г. Артем                                                                                                                   действителен с "01"января  2013 г.

1.      ТЕРМИНЫ  И  ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем договоре на реализацию информационно-консультационных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Вебинар»		Оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационно-консультационные услуги.
«Публичный договор-оферта»		Настоящий договор оказания информационно-консультационных услуг.
«Индивидуальная ссылка»		Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Объекту реализации однократно или определенное количество раз
«Информационная рассылка»		Информация, отправленная с адреса электронной почты Исполнителя на адрес электронной почты Заказчика, содержащая Индивидуальные ссылки, материалы Информационного курса.
«Информационный курс»	Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме. Файлы, содержащие материалы Информационного курса, предоставляются Заказчику путем рассылки на адрес электронной почты Заказчика.
«Исполнитель»		ИП Скороделова Евгения Владимировна. ИНН 254001943203. Фактический адрес:   692771,   Приморский край,   г. Артем, ул. Ангарская, д. 5/1, кв. 17.
«Веб-сайт»		Совокупность электронных документов и материалов частного лица или организации в компьютерной сети, объединённых под одним адресом в сети Интернет.
«Консультация»		Оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг с целью прояснения, уточнения понимания Заказчиком каких-либо вопросов в рамках данного Договора, а также получения обратной связи Исполнителем от Заказчика или Заказчиком от Исполнителя. Консультация проводится в режиме реального времени посредством связи через Скайп, Интернет, либо другими предусмотренными настоящим Договором способами.
Скайп (Skype)		Бесплатное программное обеспечение c закрытым кодом, обеспечивающее шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами, а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны.
«Объект реализации»		Информационно-консультационные услуги в виде Вебинара и/или Информационного курса и/или Консультации.
«Тренинг»		Оказание Исполнителем информационных услуг с целью формирования и отработки у Заказчика определенных навыков и умений, изменения стереотипных способов поведения с помощью различных методов, используемых Исполнителем. Цели, методы, программа и сроки проведения тренингов определяются Исполнителем самостоятельно.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Данный документ является публичной Офертой ИП Скороделова Евгения Владимировна (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее настоящий сайт, имеющее намерение приобрести ту или иную информационно-консультационную услугу, и оплатить получение информационно-консультационной услуги, становится Заказчиком.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику, перечень которых определяется Заказчиков в соответствии с его выбором информационно-консультационной услуги на настоящем сайте.

4.  ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Заказчик, ознакомившись с положениями настоящего Договора-Оферты, выбирает на настоящем сайте Исполнителя Информационно-консультационную услугу, которую он хотел бы получить.

4.2. После выбора Заказчиком Информационно-консультационной услуги Исполнителем выставляется счёт на предварительную оплату выбранной Заказчиком услуги.

4.3. Заказчик оплачивает услуги  в порядке 100% предварительной оплаты на основании выставленного Исполнителем счета в течение 5 дней от даты выставления счета.

4.4.  Информационно-консультационные услуги предоставляются Исполнителем Заказчику в полном объеме только после их полной оплаты Заказчиком.

4.5. Факт оплаты Заказчиком Информационно-консультационных услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

4.6. Все расчеты по Оферте производятся в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на указанный Исполнителем расчетный счет  в выставленном в адрес Заказчика  счете, либо через сервисы электронных платежей, которые Заказчик выбирает самостоятельно в процессе оформления счета.  Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя, либо на счет Исполнителя  в соответствующем сервисе электронных платежей.

4.7. В случае, если Заказчик принимает решение о возврате денежных средств Исполнителем, Заказчик обязуется оформить соответствующую заявку.

Заказчик уведомляет Исполнителя о своем решении о возврате денежных средств письмом  на адрес: http://help4star.support-desk.ru в сроки, указанные в Гарантии возврата денежных средств на сайте  Исполнителя.

Исполнитель в течение пяти дней с даты получения письма о принятом Заказчиком решении о возврате денежных средств высылает на электронную почту Заказчика форму заявки на возврат денежных средств. В заявке необходимо указать реквизиты документа о предоплате услуг Исполнителя, а также платежные реквизиты Заказчика и сроки возврата денежных средств. Возврат денежных средств Заказчику производится в указанные им сроки в сумме произведенной им предоплаты услуг Исполнителя за минусом суммы комиссии за перевод денежных средств.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, указанные в Информационной рассылке. В  Информационной рассылке указывается Индивидуальная ссылка Заказчика для входа на вебинарную площадку. Ссылки для участия в вебинаре высылаются со следующего e-mail: starwebinar@gmail.com  только после получения Исполнителем 100% предоплаты.

Вебинарная площадка и продолжительность вебинара определяются Исполнителем. К проведению вебинара исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.

Содержание Вебинара определяется Исполнителем и соответствует его описанию, представленному в Информационной рассылке. Заказчик не вправе давать какие-либо указания по содержанию и форме проведения Вебинара.

Для участия в Вебинаре  Заказчик  должен перейти по Индивидуальной ссылке. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в Вебинаре. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.

В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержащейся в Вебинаре. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.

В ходе проведения Вебинара Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки.

Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению Вебинара. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.

5.2. Передача данных доступа к Информационному курсу осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты счета Исполнителя посредством:

- направления Заказчику в Информационной рассылке Индивидуальной ссылки для изучения материалов или использования Информационного курса

- направления Информационного курса (либо его части) по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в его реквизитах в Договоре.

Для получения материалов Информационного курса Заказчик с момента получения Индивидуальной ссылки переходит по Индивидуальной ссылке, после чего Заказчик может осуществлять изучение материалов или использование Информационного курса.  С момента перехода Заказчика по Индивидуальной ссылке обязательства Исполнителя по передаче Информационного курса (либо его части) считаются исполненными.

Если передача Информационного курса осуществляется по адресу электронной почты Заказчика, Информационный курс считается переданным с момента отправки Исполнителем электронного письма, содержащего Информационный курс, по адресу, указанному в реквизитах заказчика в  Договоре.

Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для изучения или использования Информационного курса.

Содержание Информационного курса определяется Исполнителем.

5.3. В случае возникновения у Заказчика необходимости в Консультации Исполнителя, Заказчик отправляет письмо в службу поддержки  Исполнителя по адресу http://help4star.support-desk.ru,  содержащее запрос на Консультацию, а также предполагаемые дату и время Консультации. Стороны согласовывают   дату и время Консультации. Консультация проводится Исполнителем в режиме реального времени в согласованные с Заказчиком дату и время с использованием Skype.

5.4. Факт приобретения Информационно-консультативных услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

5.5. Для физических лиц, являющихся Заказчиками по данному договору оферты, отсутствие с их стороны требования о возврате денежных средств в соответствии с п.4.7 настоящего договора означает, что Информационно-консультационные услуги оказаны Исполнителем в полном объеме и в срок при надлежащем качестве. Акт приемки Информационно-консультационных услуг не оформляется.

Для юридических лиц, являющихся Заказчиками по данному договору, предусмотрено оформление акта оказанных услуг в соответствии с требованиями законодательства.

  6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение срока, необходимого для оказания ему исполнителем Информационно-консультационной услуги.

6.2. В случае, если Заказчик не получил Индивидуальную ссылку на вебинар в течение трех дней после даты оплаты счета Исполнителя, Заказчику необходимо связаться со службой поддержки по адресу http://help4star.support-desk.ru, предоставив копию документа, подтверждающего факт 100% предоплаты счета Исполнителя.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

6.4. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.

6.5. В случае нарушения правил поведения на вебинаре, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, служебного персонала или участников, Исполнитель оставляет за собой право отключить Заказчика от информационно-образовательной программы без права на возврат денежных средств

6.6. В случае неоказания Информационно-консультационной услуги Исполнителем в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно предоставлением соответствующей Информационно-консультационной услуги в новые сроки.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию,  и за результаты ее использования Заказчиком.

6.8. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.

6.9. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 7. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ССЫЛКИ

 7.1. Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Заказчиком или третьим лицом по поручению Заказчика.

Заказчик несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Заказчика в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Заказчиком соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.

7.2. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц  в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся  в Объектах реализации, могут быть использованы Заказчиком исключительно для собственного потребления. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами без заключения дополнительного письменного соглашения с Исполнителем.

8. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

8.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Заказчиком на свой риск.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Оферты, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

9.2. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

Сообщение о претензии направляется Заказчиком (Исполнителем) по электронной почте на адрес электронной почты Исполнителя (Заказчика), а также направляется Исполнителю (Заказчику)  в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о Заказчике (Исполнителе): наименование Заказчика (Исполнителя),  наименование Объекта реализации.

9.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного  сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд Приморского края.

 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

  10.1 Договор вступает в силу с даты его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Все изменения и дополнения к Оферте действительны, если совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются неотъемлемой частью Оферты.

10.3. Оферта может быть досрочно расторгнута по соглашению Сторон, либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям,предусмотренным действующим законодательством РФ.

 

 11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

                                                                                          

ИП Скороделова Евгения Владимировна

                                                  

Адрес: 692771, Приморский край, г. Артем

ул. Ангарская, д. 5/1, кв. 17

Свидетельство о регистрации ИП серия 25

№003644290 от 27.12.2011г.    

ИНН 2801023444

Р/с     40802810300570000031

в «Азиатско-Тихоокеанском Банке» (ОАО)

г. Благовещенск

К/с     30101810300000000765          

БИК  041012765                                                    

 

 

ИП  Скороделова Евгения Владимировна

 

 

___________________ (_________________)